Política de Privacidad
Qué datos personales tratamos, por qué los tratamos, cuánto tiempo los conservamos y los derechos que tienes sobre ellos según el RGPD.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es makeup_code, 1A Victoria House Labour Avenue, Naxxar, NXR 9021, Malta. Para cualquier pregunta sobre tus datos, o para ejercer cualquiera de los derechos siguientes, escribe a hello@makeup-code.com.
2. Qué recopilamos
Cuando pides: tu nombre, email, dirección de entrega, teléfono y el contenido de tu pedido. Cuando reservas: tu nombre, datos de contacto, el servicio y cualquier nota que nos des sobre tu piel o preferencias. Cuando nos contactas o usas el asistente: los mensajes que envías. Cuando navegas: estadísticas de uso anónimas, y analítica solo si has dado tu consentimiento.
Nunca vemos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa directamente nuestro proveedor de pagos.
3. Por qué los usamos, y con qué base legal
Para ejecutar el contrato contigo — gestionar pedidos, confirmar citas, organizar la entrega, emitir facturas. Para cumplir nuestras obligaciones legales — mantener registros contables y fiscales durante el periodo que exige la ley maltesa. Por nuestros intereses legítimos — mantener el sitio seguro, prevenir el fraude y mejorar lo que ofrecemos, equilibrado con tus derechos. Con tu consentimiento — la newsletter, las cookies de analítica y cualquier mensaje de marketing. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento; cada newsletter incluye un enlace para darte de baja.
4. Quién más los ve
Solo quienes lo necesitan: nuestro proveedor de pagos, nuestros socios de entrega, nuestros proveedores de email y alojamiento, y nuestro gestor. Cada uno actúa bajo contrato y solo puede usar tus datos para prestarnos ese servicio. Cuando un proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia está cubierta por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Nunca vendemos tus datos personales.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Registros de pedidos y facturas durante el tiempo que exige la ley fiscal. Historial de citas mientras sigas siendo clienta, para poder retomarlo donde lo dejamos. Datos de la newsletter hasta que te des de baja. Conversaciones con el asistente hasta dos años. Todo lo que ya no se necesita se elimina.
6. Tus derechos
Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos (acceso), a que se corrijan (rectificación), a que se eliminen (supresión), a limitar lo que hacemos con ellos (limitación), a oponerte a su uso, a recibirlos en un formato portátil (portabilidad) y a retirar el consentimiento en cualquier momento. Escribe a hello@makeup-code.com y te responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que hemos gestionado mal tus datos, puedes reclamar ante el Information and Data Protection Commissioner de Malta.
7. Seguridad
El acceso a los datos personales está limitado a quien lo necesita y protegido por cuentas individuales, roles y autenticación de dos factores. El sitio se sirve por conexión cifrada y las claves de integración se almacenan cifradas.
8. Menores
Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente sus datos.