Politica di Spedizione

1. Dove consegniamo

Consegniamo in tutta Malta e Gozo e nell’Unione Europea. Le opzioni di consegna disponibili, con prezzi e tempi stimati, sono mostrate al checkout una volta scelto il paese. Puoi anche ritirare il tuo ordine presso lo studio senza costi aggiuntivi.

2. Costi

La consegna viene addebitata alla tariffa mostrata al checkout prima del pagamento. Gli ordini superiori alla soglia di spedizione gratuita mostrata nel carrello vengono consegnati gratuitamente.

3. Tempi di elaborazione e consegna

Gli ordini vengono preparati entro uno o due giorni lavorativi. Le stime di consegna decorrono dalla spedizione, non dall’ordine, ed escludono weekend e festività. Le stime sono quelle del corriere, non una garanzia; durante i periodi di saldi e attorno alle festività ti chiediamo qualche giorno in più di pazienza.

4. Tracciamento

Ricevi un’email di spedizione con un numero di tracciamento dove il metodo di consegna lo prevede. Puoi anche vedere lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento rispondendo alla conferma d’ordine.

5. Correttezza dell’indirizzo

Ti chiediamo di controllare con attenzione l’indirizzo di consegna. Non possiamo modificarlo una volta spedito l’ordine, e un pacco restituito per un indirizzo errato o incompleto viene rispedito al costo di una seconda consegna.

6. Se un pacco è in ritardo, smarrito o arriva danneggiato

Comunicacelo entro sette giorni dalla data di consegna prevista e apriremo un reclamo con il corriere. Fino a quando il pacco non ti raggiunge è a nostro rischio: se risulta smarrito, lo sostituiamo o ti rimborsiamo per intero. Ti chiediamo di fotografare eventuali danni alla confezione prima di aprirla, elemento necessario per il reclamo al corriere.

7. Dogana

Le consegne all’interno dell’Unione Europea non comportano oneri doganali aggiuntivi. Per qualsiasi destinazione fuori dalla UE, i dazi e le tasse di importazione sono a carico del destinatario.